Întrebări frecvente
Pozele produselor sunt reale ?
Pentru a da posibilitatea clientilor nostri sa isi faca o imagine cat mai apropiata de realitate, pozele produselor pe care le avem in stocul propriu, sunt reale (cu toate acestea ele isi pastreaza caracterul informativ). Pozele celorlalte produse sunt cele puse la dispozitie de catre producatori/importatori.
Livrati gratuit ?
Livrarea este gratuita pentru comenzile care depasesc suma de 500 RON.
Ce este “ID produs” si unde il gasesc ?
Pentru a putea fi identificate mai usor produselor li s-a atribuit cate un IDP (ID Produs). IDP-ul este un cod de produs, unic, pe care il gasiti in pagina fiecarui produs, la descriere.
Ce inseamna mod de functionare prin frictiune ?
Acel mecanism de functionare prin care trebuie sa apasati usor pe masinuta, o trageti spre inapoi si cand ii dati drumul aceasta se deplaseaza spre inainte.
De ce sa am cont de client ?
Avand un cont de client procesul de comanda se va simplifica, nu este necesar sa completati aceleasi date la fiecare comanda plasata, puteti vedea istoricul comenzilor precum si statusul acestora si aveti acces la Wishlist.
Ce este WISHLIST ?
In traducere inseamna “lista de dorinte”, este un instrument on-line care va permite sa pastrati si sa urmariti un produs care vi se pare interesant, pe care vi-l doriti si l-ati cumpara dar din diverse motive nu il puteti achizitiona imediat.
Cum evit sa completez datele la fiecare comanda ?
Acest avantaj il au clientii inregistrati care completeaza informatiile din contul personal de la rubrica “Detaliile mele”, o data completate, aceste detalii sunt salvate si folosite ulterior la plasarea noilor comenzi.
Pot sa comand daca nu am cont de client ?
Da, puteti comanda produsl dorit telefonic sau folosint optiunea “Plata vizitator“.
Aveti in stoc toate produsele prezentate pe site?
Absolut toate produsele nu, acest lucru este foarte greu de realizat deoarece stocurile sunt intr-o permanenta modificare dar daca doriti un produs pe care nu il avem in acel moment facem tot posibilul pentru a-l aduce.
Ce inseamna “stoc / stoc furnizor / la comanda / intrebati” ?
Stoc – inseamna ca acel produs se afla in stocul nostru si poate fi expediat/livrat in cel mai scurt timp (in functie de ora la care este plasata/procesata comanda si de disponibilitatea curierului).
Stoc furnizor – produsele marcate astfel se regaseau in stocul furnizorului nostru in momentul ultimei verificari (exista si posibilitatea ca in momentul unei noi interogari de stoc acesta sa nu mai fie disponibil).
La comanda – produsele nu se regasesc in stocul/depozitul nostru sau al furnizorului, insa, putem incerca sa aducem acel produs la comanda.
Intrebati – produsele marcate cu acest status sunt/au fost in stocul nostru sau al furnizorului intr-o cantitate mai mica, de aceea trebuie verificata din nou disponibilitatea acelui produs in momentul in care avem o solicitare.
Livrati international ?
Nu, magazinul nostru se adreseaza doar clientilor de pe teritoriul Romaniei.
Aveti un magazin de prezentare ?
Nu, magazinul nostru opereaza strict ca magazin online.
Am un magazin online/offline, putem colabora ?
Desigur ! In acest sens ne puteti contacta prin intermediul formularului de contact.
